Показатель
Бонусы и штрафы в договоре SLA
| Категория показателя: | Общая характеристика процесса |
| Участие в бенчмарке: |
Базовый бенчмарк: Портрет индустрии бизнес-сервиса |
Похожие показатели:
Общее количество сотрудников ОЦО (всех подразделений) Количество пакетов отчетов по РСБУ, годовое Использование аутсорсинга для выполнения операционных функций переданных в ОЦО Наличие в ОЦО системы Фабрика идей по подаче идей и предложений Средний стаж работы операционного сотрудника от найма до увольнения
