Финансовый ОЦО

Производительность

• ИТ(ERP)-системы, используемые в процессах Финансовой функции (выбор более одного варианта ответа)
• Основная ИТ(ERP)-система, используемая в процессах Финансовой функции (система, в которой осуществляется основной объем операций)
• Процент операций в процессах Финансовой функции, выполняемых в основной ИТ(ERP)-системе
• RPA-системы(роботизация), используемые в процессах Финансовой функции (выбор более одного варианта ответа)
• Объем высвобожденной рабочей нагрузки (в FTE) за счет автоматизации в процессах Финансовой функции
• Количество лицензий RPA-систем(роботизация), используемых в процессах Финансовой функции
• Виды документов, переведенных в систему ЭДО в процессах Финансовой функции (выбор более одного варианта ответа)

Стоимость

• Стоимость содержания 1-го сотрудника направления ОЦО "Фронт-Офис FI" (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное значение за год
• Стоимость обработки одной тысячи входящих пакетов первичных документов сотрудниками направления "Фронт-Офис FI" (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)

Производительность

• Количество обработанных пакетов входящих первичных документов по процессу учета расчетов с контрагентами (поставщиками) на 1-го сотрудника направления "Фронт-Офис FI", среднемесячное значение за год
• Коэффициент соотношения численности специалистов направления "Фронт-Офис FI" и численности транзакционного учета (по направлению P2P)
• Уровень административной нагрузки на руководителей направления ОЦО "Фронт-Офис FI" (количество сотрудников направления, приходящихся на руководителей направления)

Сроки

• Среднее фактическое время обработки пакета входящих первичных документов сотрудниками направления "Фронт-Офис FI" (диапазон от момента получения документов от бизнес-подразделений компании до момента создания задачи для дальнейшей обработки в ОЦО)
• Время обработки пакета входящих первичных документов по SLA сотрудниками направления "Фронт-Офис FI" (диапазон от момента получения документов от бизнес-подразделений компании до момента создания задачи для обработки в ОЦО)

Качество

• Доля документов, поступивших с ошибками/некомплектом от клиентов (бизнес-подразделений)
• Процент возвратов документов на доработку во "Фронт-Офис FI" от направления "Учет кредиторской задолженности"
• Ключевые достижения по направлению ОЦО "Фронт-Офис FI" в области автоматизации процессов

Стоимость

• Стоимость содержания 1-го сотрудника направления ОЦО "Фронт-Офис FI" по процессам A2R (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное значение за год
• Стоимость обработки одной тысячи входящих пакетов первичных документов по учету активов сотрудниками направления "Фронт-Офис FI" (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)

Производительность

• Количество обработанных входящих пакетов первичных документов по процессам A2R на 1-го сотрудника направления ОЦО "Фронт-Офис FI" , среднемесячное значение за год
• Доля специалистов направления "Фронт-Офис FI", задействованных в обработке документов по учету активов, к численности транзакционного учета
• Уровень административной нагрузки на руководителей направления ОЦО "Фронт-Офис FI", задействованных в процессе обработки документов по учету активов (количество сотрудников направления, приходящихся на руководителей направления)

Сроки

• Время обработки пакета входящих первичных документов по SLA сотрудниками "Фронт-Офис FI" по направлению A2R (от момента получения документов от бизнес-подразделений до момента создания задачи для обработки в ОЦО)

Качество

• Процент возвратов документов по учету активов на доработку во "Фронт-Офис FI"
• Ключевые достижения по направлению ОЦО "Фронт-Офис FI" по учету активов в области автоматизации процессов

Стоимость

• Стоимость содержания 1-го сотрудника направления ОЦО "Фронт-Офис FI" (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное значение за год
• Стоимость обработки одной тысячи исходящих пакетов первичных документов (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)

Производительность

• Количество выставленных и отправленных исходящих пакетов первичных документов по процессу учета расчетов с покупателями (заказчиками) на 1-го сотрудника направления "Фронт-Офис FI", среднемесячное значение за год
• Уровень административной нагрузки на руководителей направления ОЦО "Фронт-Офис FI" (количество сотрудников направления, приходящихся на руководителей направления)

Сроки

• Средний срок возврата подписанных документов со стороны контрагентов (покупателей) во "Фронт-Офис FI"
• Среднее фактическое время обработки пакета исходящих первичных документов сотрудниками направления "Фронт-Офис FI"
• Время обработки пакета исходящих первичных документов по SLA сотрудниками направления "Фронт-Офисом FI" (диапазон от момента выпуска документов до отправки исходящего пакета первичных документов в адрес контрагента)

Качество

• Ключевые достижения по направлению ОЦО "Фронт-Офис FI" в области автоматизации процессов

Стоимость

• Стоимость содержания 1-го сотрудника направления ОЦО "Учет кредиторской задолженности" (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное значение за год
• Стоимость обработки одной тысячи входящих счет-фактур сотрудниками направления "Учет кредиторской задолженности" (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)

Производительность

• Количество входящих счетов-фактур на 1-го сотрудника направления "Учет кредиторской задолженности", среднемесячное значение за год
• Количество обработанных входящих счетов-фактур на одного активного контрагента (поставщика), среднемесячное значение за год
• Количество обработанных входящих счетов-фактур на один активный расходный договор, среднемесячное значение за год
• Количество активных расходных договоров на 1 контрагента (поставщика), среднемесячное значение за год
• Количество строк/ позиций во входящем счет-фактуре на 1-го сотрудника направления "Учет кредиторской задолженности", среднемесячное значение за год
• Процент входящих счетов-фактур, под которые создан заказ на закупку в системе
• Процент входящих счетов-фактур, которые проходят через систему электронного документооборота
• Доля документов, прошедших автоматическую обработку OCR/IDP без участия сотрудника
• Процент входящих счетов-фактур, проведенных полностью автоматически (подразумевается полное отсутствие ручного труда сотрудников ОЦО при создании проводок в учете)
• Уровень административной нагрузки на руководителей направления ОЦО "Учет кредиторской задолженности" (количество сотрудников направления, приходящихся на руководителей направления)

Сроки

• Время обработки одного входящего счета-фактуры по SLA (диапазон от поступления документа в систему электронного документооборота до его отражения в учете и создания проводки)

Качество

• Процент совпадения/соответствия счет-фактуры и заказа на закупку
• Процент корректировок в учете по входящим счетам-фактурам
• Ключевые достижения по направлению ОЦО "Учет кредиторской задолженности" в области автоматизации процессов

Стоимость

• Стоимость содержания 1-го сотрудника направления ОЦО "Учет дебиторской задолженности" (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное значение за год
• Стоимость обработки одной тысячи исходящих счет-фактур (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)

Производительность

• Количество исходящих счетов-фактур на 1-го сотрудника направления "Учет дебиторской задолженности", среднемесячное значение за год
• Количество обработанных исходящих счетов-фактур на одного активного контрагента (покупателя), среднемесячное значение за год
• Количество обработанных исходящих счетов-фактур на один активный доходный договор, среднемесячное значение за год
• Количество активных доходных договоров на одного контрагента (покупателя), среднемесячное значение за год
• Количество строк/ позиций в исходящем счет-фактуре на 1-го сотрудника направления "Учет дебиторской задолженности", среднемесячное значение за год
• Процент исходящих счетов-фактур, которые проходят через систему электронного документооборота
• Процент исходящих счетов-фактур, проведенных полностью автоматически
• Уровень административной нагрузки на руководителей направления "Учет дебиторской задолженности" (количество сотрудников направления, приходящихся на руководителей направления)

Сроки

• Время обработки одного исходящего счета-фактуры по SLA (диапазон времени между получением задачи в работу и отражением документа в учете)
• Средний срок от выпуска исходящего счета-фактуры до его оплаты (диапазон времени от момента формирования и выпуска исходящего счета-фактуры (загрузки документа в систему электронного документооборота) до его оплаты контрагентом (покупателем))

Качество

• Процент корректировок в учете по исходящим счетам-фактурам
• Ключевые достижения по направлению ОЦО "Учет дебиторской задолженности" в области автоматизации процессов

Стоимость

• Стоимость содержания 1-го сотрудника направления ОЦО "Учет кап. вложений, ОС и НМА" (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное значение за год
• Стоимость обработки одной тысячи операций по учету капитальных вложений, ОС и НМА сотрудниками направления "Учет кап. вложений, ОС и НМА" (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)
• Стоимость обработки одной тысячи входящих пакетов первичных документов сотрудниками направления "Учет кап. вложений, ОС и НМА" (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)

Производительность

• Количество пакетов первичных документов на 1-го сотрудника ОЦО направления "Учет капитальных вложений, основных средств и нематериальных активов", среднемесячное значение за год
• Количество объектов учета (капитальных вложений, основных средств и нематериальных активов) на 1-го сотрудника ОЦО направления "Учет капитальных вложений, основных средств и нематериальных активов", среднемесячное значение за год
• Количество отраженных операций по учету капитальных вложений, основных средств и нематериальных активов (без учета операций по начислению амортизации) на 1-го сотрудника направления, среднемесячное значение за год
• Доля объектов капитальных вложений от общего количества объектов по учету капитальных вложений, основных средств и нематериальных активов
• Уровень административной нагрузки на руководителей направления ОЦО "Учет капитальных вложений, основных средств и нематериальных активов" (количество сотрудников направления, приходящихся на руководителей направления)

Качество

• Ключевые достижения по направлению ОЦО "Учет капитальных вложений, основных средств и нематериальных активов" в области автоматизации процессов

Стоимость

• Стоимость содержания 1-го сотрудника направления ОЦО "Учет товарно-материальных ценностей" (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное значение за год
• Стоимость обработки одной тысячи операций по учету товарно-материальных ценностей сотрудниками направления "Учет товарно-материальных ценностей" (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)
• Стоимость обработки одной тысячи входящих пакетов первичных документов по учету ТМЦ сотрудниками направления "Учет товарно-материальных ценностей" (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)

Производительность

• Количество обработанных пакетов первичных документов на 1-го сотрудника ОЦО направления "Учет товарно-материальных ценностей", без учета автоматически обработанных документов, среднемесячное значение за год
• Количество отраженных номенклатурных позиций ТМЦ на 1-го сотрудника ОЦО направления "Учет товарно-материальных ценностей", среднемесячное значение за год
• Количество отраженных операций по учету товарно-материальных ценностей на 1-го сотрудника ОЦО направления "Учет товарно-материальных ценностей", среднемесячное значение за год
• Уровень административной нагрузки на руководителей направления ОЦО "Учет товарно-материальных ценностей" (количество сотрудников направления, приходящихся на руководителей направления)

Качество

• Ключевые достижения по направлению ОЦО "Учет товарно-материальных ценностей" в области автоматизации процессов

Стоимость

• Стоимость содержания 1-го сотрудника направления ОЦО "Учет кассовых операций" (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное значение за год
• Стоимость обработки одной тысячи бухгалтерской операции по учету кассовых операций сотрудниками направления "Учет кассовых операций" (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)

Производительность

• Количество бухгалтерских операций на 1-го сотрудника ОЦО направления "Учет кассовых операций", среднемесячное значение за год

Качество

• Ключевые достижения по направлению ОЦО "Учет кассовых операций" в области автоматизации процессов

Стоимость

• Стоимость содержания 1-го сотрудника направления ОЦО "Учет расчетов с подотчетными лицами" (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное значение за год
• Стоимость обработки одной тысячи авансовых отчетов по учету расчетов с подотчетными лицами сотрудниками направления "Учет расчетов с подотчетными лицами" (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)

Производительность

• Количество авансовых отчетов по учету расчетов с подотчетными лицами на 1-го сотрудника ОЦО направления "Учет расчетов с подотчетными лицами", среднемесячное значение за год

Качество

• Ключевые достижения по направлению ОЦО "Учет расчетов с подотчетными лицами" в области автоматизации процессов

Стоимость

• Стоимость содержания 1-го сотрудника направления ОЦО "Учет операций с капиталом и собственными акциями" (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное значение за год
• Стоимость обработки одной тысячи бухгалтерских операций с капиталом и собств. акциями сотрудниками направления "Учет операций с капиталом и собственными акциями" (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)

Производительность

• Количество бухгалтерских операций с капиталом и собственными акциями на 1-го сотрудника ОЦО направления "Учет операций с капиталом и собственными акциями", среднемесячное значение за год

Качество

• Ключевые достижения по направлению ОЦО "Учет операций с капиталом и собственными акциями" в области автоматизации процессов

Стоимость

• Стоимость содержания 1-го сотрудника направления ОЦО "Бухгалтерская отчетность" (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное значение за год
• Стоимость формирования одной тысячи бухгалтерских отчетов (включены формы с 1 по 5 и иные отчеты) сотрудниками направления "Бухгалтерская отчетность" (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)

Производительность

• Количество бухгалтерских отчетов (включаются только с 1 по 5 формы) на 1-го сотрудника направления "Бухгалтерская отчетность", среднемесячное значение за год
• Количество иных отчетов на 1-го сотрудника направления "Бухгалтерская отчетность", среднемесячное значение за год"
• Количество обслуживаемых юридических лиц на 1-го сотрудника направления "Бухгалтерская отчетность" (среднемесячное за год)
• Соотношение численности сотрудников направления "Бухгалтерская отчетность" и численности подразделений транзакционного учета ОЦО
• Уровень административной нагрузки на руководителей направления ОЦО "Бухгалтерская отчетность" (количество сотрудников направления, приходящихся на руководителей направления)
• Уровень автоматизации формирования бухгалтерской отчетности

Сроки

• Срок закрытия транзакционного учета
• Срок формирования ежемесячной бухгалтерской отчетности
• Срок формирования годовой бухгалтерской отчетности

Качество

• Ключевые достижения по направлению ОЦО "Бухгалтерская отчетность" в области автоматизации процессов

Стоимость

• Стоимость содержания 1-го сотрудника направления ОЦО "Налоговая отчетность" (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное значение за год
• Стоимость формирования одной тысячи налоговых отчетов/деклараций сотрудниками направления "Налоговая отчетность" (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)

Производительность

• Количество налоговых отчетов/деклараций на 1-го сотрудника направления "Налоговая отчетность", среднемесячное значение за год
• Количество обслуживаемых юридических лиц на 1-го сотрудника направления "Налоговая отчетность"
• Количество запросов/требований от контролирующих органов на 1-го сотрудника направления "Налоговая отчетность", среднемесячное значение за год
• Количество обособленных подразделений на 1 юридическое лицо (отношение количества обособленных подразделений к общему количеству юридических лиц, обслуживаемых сотрудниками направления "Налоговая отчетность")
• Количество обслуживаемых юридических лиц и обособленных подразделений на 1-го сотрудника направления "Налоговая отчетность"
• Количество юридических лиц участвующих в налоговом мониторинге
• Соотношение численности сотрудников направления "Налоговая отчетность" и численности подразделений транзакционного учета ОЦО
• Уровень административной нагрузки на руководителей направления ОЦО "Налоговая отчетность" (количество сотрудников направления, приходящихся на руководителей направления)

Качество

• Доля уточненных деклараций по налоговой отчетности от первичных, среднемесячное значение за год
• Ключевые достижения по направлению ОЦО "Налоговая отчетность" в области автоматизации процессов

Стоимость

• Стоимость содержания 1-го сотрудника направления ОЦО "Статистическая отчетность" (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное значение за год
• Стоимость формирования одной тысячи статистических отчетов сотрудниками направления "Статистическая отчетность" (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)

Производительность

• Количество статистических отчетов на 1-го сотрудника направления "Статистическая отчетность", среднемесячное значение за год
• Соотношение численности сотрудников направления "Статистическая отчетность" и численности подразделений транзакционного учета ОЦО
• Количество обслуживаемых юридических лиц на 1-го сотрудника направления "Статистическая отчетность"
• Уровень административной нагрузки на руководителей направления ОЦО "Статистическая отчетность" (количество сотрудников направления, приходящихся на руководителей направления)

Качество

• Ключевые достижения по направлению ОЦО "Статистическая отчетность" в области автоматизации процессов

Стоимость

• Стоимость содержания 1-го сотрудника направления ОЦО "Управленческая отчетность" (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное значение за год
• Стоимость формирования одной тысячи управленческих отчетов сотрудниками направления "Управленческая отчетность" (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)

Производительность

• Количество управленческих отчетов на 1-го сотрудника направления "Управленческая отчетность", среднемесячное значение за год
• Соотношение численности сотрудников направления "Управленческая отчетность" и численности подразделений транзакционного учета ОЦО
• Количество обслуживаемых юридических лиц на 1-го сотрудника направления "Управленческая отчетность"
• Уровень административной нагрузки на руководителей направления ОЦО "Управленческая отчетность" (количество сотрудников направления, приходящихся на руководителей направления)

Качество

• Ключевые достижения по направлению ОЦО "Управленческая отчетность" в области автоматизации процессов

Стоимость

• Стоимость содержания 1-го сотрудника направления ОЦО "Отчетность МСФО" (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное значение за год

Производительность

• Количество обслуживаемых юридических лиц на 1-го сотрудника направления "Отчетность МСФО"
• Соотношение численности сотрудников направления "Отчетность МСФО" от общей численности подразделений транзакционного учета ОЦО
• Уровень административной нагрузки на руководителей направления ОЦО "Отчетность МСФО" (количество сотрудников направления, приходящихся на руководителей направления)

Сроки

• Срок формирования ежемесячной отчетности по МСФО
• Срок формирования и консолидации годовой отчетности по МСФО

Качество

• Количество поправок в отчетности по МСФО на 1-го сотрудника направления "Отчетность МСФО", среднемесячное значение за год
• Ключевые достижения по направлению ОЦО "Отчетность МСФО" в области автоматизации процессов

Стоимость

• Стоимость содержания 1-го сотрудника направления ОЦО "Обработка и исполнение платежей", задействованных в исполнении исходящих платежей (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное значение за год
• Стоимость содержания 1-го сотрудника направления ОЦО "Обработка и исполнение платежей", задействованных в проведении банковских выписок (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное значение за год
• Стоимость обработки одной тысячи исходящих платежей сотрудниками направления "Обработка и исполнение платежей" (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)
• Стоимость обработки одной тысячи банковских выписок сотрудниками направления "Обработка и исполнение платежей" (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)

Производительность

• Количество обработанных исходящих платежей на 1-го сотрудника направления "Обработка и исполнение платежей", задействованных в исполнении исходящих платежей, среднемесячное значение за год
• Количество обработанных банковских выписок на 1-го сотрудника направления "Обработка и исполнение платежей", задействованных в проведении банковских выписок, среднемесячное значение за год
• Количество активных расчетных счетов, обслуживаемых одним сотрудником направления "Обработка и исполнение платежей", задействованным в области учета денежных средств / администрирования расчетных счетов, среднемесячное значение за год
• Уровень административной нагрузки на руководителей направления ОЦО "Обработка и исполнение платежей " (количество сотрудников направления, приходящихся на руководителей направления), задействованных в исполнении исходящих платежей
• Уровень административной нагрузки на руководителей направления ОЦО "Обработка и исполнение платежей" (количество сотрудников направления, приходящихся на руководителей направления), задействованных в проведении банковских выписок

Сроки

• Среднее фактическое время проведения платежа (от момента получения заявки/реестра на оплату до момента отправки платежного поручения в банк). Если процесс автоматический - то указывалось значение равное 0,01 минуты
• Среднее фактическое время обработки банковской выписки (от момента получения банковской выписки до момента загрузки данных в учетные системы). Если процесс автоматический - то указывалось значение равное 0,01 минуты

Качество

• Процент отбракованных банком платежей
• Ключевые достижения по направлению ОЦО "Обработка и исполнение платежей" в области автоматизации процессов

Стоимость

• Стоимость содержания 1-го сотрудника направления "Обработка и исполнение платежей", задействованных в обработке входящих платежей (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное значение за год
• Стоимость содержания 1-го сотрудника направления "Обработка и исполнение платежей", задействованных в проведении банковских выписок (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное значение за год
• Стоимость обработки одной тысячи входящих платежей (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)
• Стоимость обработки одной тысячи банковских выписок (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)

Производительность

• Количество обработанных входящих платежей на 1-го сотрудника направления "Обработка и исполнение платежей", задействованных в обработке входящих платежей, среднемесячное значение за год
• Количество обработанных банковских выписок на 1-го сотрудника направления "Обработка и исполнение платежей", задействованных в обработке банковских выписок, среднемесячное значение за год
• Количество активных расчетных счетов, обслуживаемых одним сотрудником направления "Обработка и исполнение платежей", задействованным в области учета денежных средств / администрирования расчетных счетов, среднемесячное значение за год
• Уровень административной нагрузки на руководителей направления ОЦО "Обработка и исполнение платежей " (количество сотрудников направления, приходящихся на руководителей направления), задействованных в обработке входящих платежей
• Уровень административной нагрузки на руководителей направления ОЦО "Обработка и исполнение платежей" (количество сотрудников направления, приходящихся на руководителей направления), задействованных в проведении банковских выписок

Сроки

• Среднее фактическое время обработки входящего платежа (диапазон времени от момента снятия банковской выписки до момента ее разнесения в учетной системе компании и формирования проводок)
• Среднее фактическое время обработки банковской выписки (диапазон времени от момента получения банковской выписки до момента загрузки данных в учетные системы)

Качество

• Процент корректировок в учете
• Ключевые достижения по направлению ОЦО "Обработка и исполнение платежей" в области автоматизации процессов

Стоимость

• Стоимость содержания 1-го сотрудника направления "Взаимодействие c банками по расчетно-кассовому обслуживанию" (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное значение за год
• Стоимость одной тысячи операций по открытию, администрированию и закрытию банковских счетов (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)
• Стоимость одной тысячи операций по открытию, администрированию и закрытию зарплатных проектов (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)
• Стоимость одной тысячи операций по обработке заявки на выпуск зарплатных / корпоративных карт (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)

Производительность

• Количество операций по открытию, администрированию и закрытию банковских счетов на 1-го сотрудника направления "Взаимодействие c банками по расчетно-кассовому обслуживанию", среднемесячное значение за год
• Количество операции по открытию, администрированию и закрытию зарплатных проектов на 1-го сотрудника направления "Взаимодействие c банками по расчетно-кассовому обслуживанию", среднемесячное значение за год
• Количество операции по обработке заявок на выпуск зарплатных / корпоративных карт на 1-го сотрудника направления "Взаимодействие c банками по расчетно-кассовому обслуживанию", среднемесячное значение за год

Качество

• Ключевые достижения по направлению ОЦО "Взаимодействие c банками по расчетно-кассовому обслуживанию" в области автоматизации процессов

Стоимость

• Стоимость содержания 1-го сотрудника направления "Валютный контроль", задействованных в выполнении операций по валютному контролю (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное значение за год
• Стоимость одной тысячи операций по постановке валютного контракта на учет (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)
• Стоимость одной тысячи операций по формированию и предоставлению справки о подтверждающих документах (СПД), на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов
• Стоимость одной тысячи операций по формированию и предоставлению сведений о валютных операциях (СВО), на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов

Производительность

• Количество уведомлений о постановке валютных контрактов на учет (паспортов сделки) на 1-го сотрудника направления "Валютный контроль", среднемесячное значение за год
• Количество предоставленных справок о подтверждающих документах (СПД) на 1-го сотрудника направления "Валютный контроль", среднемесячное значение за год
• Количество предоставленных сведений о валютных операциях (СВО) на 1-го сотрудника направления "Валютный контроль", среднемесячное значение за год

Качество

• Ключевые достижения по направлению ОЦО "Валютный контроль" в области автоматизации процессов

Стоимость

• Стоимость содержания 1-го сотрудника направления "Контактный центр "Финансы", задействованных в процессе обработки входящих обращений (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное за год
• Стоимость обработки одной тысячи входящих обращений (запросов) по финансовой функции (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)

Производительность

• Количество входящих обращений на 1-го сотрудника направления "Контактный центр "Финансы", среднемесячное значение за год

Сроки

• Доля своевременно обработанных обращений (запросов), при наличии контактного центра
• Средний срок обработки 1-го обращения (запроса)

Качество

• Доля потерянных звонков по направлению ОЦО "Контактный центр "Финансы" (при наличии контактного центра)
• Доля решенных вопросов при первом обращении к сотрудникам направления ОЦО "Контактный центр "Финансы" (при наличии контактного центра)
• Доля ошибок при обработке обращений (запросов)
• Ключевые достижения по направлению ОЦО "Контактный центр "Финансы" в области автоматизации процессов