Методика оценки уровня сервиса ОЦО
Категория показателя: | Общая характеристика процесса |
Участие в бенчмарке: |
Базовый бенчмарк: Портрет индустрии бизнес-сервиса |
Похожие показатели:
Информационная и корпоративная безопасность Процент персонала в гибридном формате по отношению к общей численности ОЦО по факту (не по условиям трудового договора), по итогам года Частота опросов клиентов Средний стаж работы операционного сотрудника от найма до увольнения Способ реализации проектов миграции новых функций