Метрики эффективности

Бенчмарки

Автоматизированная платформа Метрики эффективности позволяет оценить эффективность основных сквозных процессов в целом и отдельных функций бэкофиса. Методология бенчмаркингов по блокам H2R, R2R, P2P, O2C разработана совместно с консультантами Екатериной Юрченко и Константином Стецыком

При работе в системе пользователь может выбрать для сравнения компании по индустрии, дате создания или количеству сотрудников ОЦО. КПЭ в отчете cгруппированы по показателям: качество, скорость, стоимость и производительность.

Данные, предоставляемые компаниями, проходят автоматизированные контрольные процедуры. Пользователь в отчете видит агрегированные показатели КПЭ и дашборды без названий компаний (обезличенно).

Работа в системе возможна только для верифицированных пользователей компании.

Условия участия
112 Метрики
48 Компаний
Базовый бенчмарк
Базовый бенчмарк
141 Метрика
21 Компания
H2R : Работа с персоналом
H2R
83 Метрики
7 Компаний
P2P : от запроса до оплаты
P2P
75 Метрик
6 Компаний
O2C : от заказа до оплаты
O2C
224 Метрики
14 Компаний
Финансовый ОЦО
Финансовый ОЦО