Показатель
Наличие подразделений ОЦО (Front-офисов) в регионах присутствия обслуживаемых компаний
| Категория показателя: | Общая характеристика процесса |
| Участие в бенчмарке: |
Базовый бенчмарк: Портрет индустрии бизнес-сервиса |
Похожие показатели:
Наличие выделенного подразделения, обрабатывающего обращения по вопросам оказания услуг ОЦО (Call-центра) Доля линейных/транзакционных сотрудников от общего количества сотрудников ОЦО Наличие в ОЦО выделенной Службы качества Процент персонала с высшим образованием Контактный центр
