Показатель
Год создания центра
| Категория показателя: | Общая характеристика процесса |
| Единица измерения: | Дата |
| Участие в бенчмарке: |
Базовый бенчмарк: Портрет индустрии бизнес-сервиса |
Похожие показатели:
Процент персонала в гибридном формате по отношению к общей численности ОЦО по факту (не по условиям трудового договора), по итогам года Наличие выделенного подразделения, обрабатывающего обращения по вопросам оказания услуг ОЦО (Call-центра) Метрики, используемые для оценки качества сервиса HR-сервисы Финансовые сервисы
