Показатель
Обслуживание центрами внешних клиентов
| Категория показателя: | Общая характеристика процесса |
| Участие в бенчмарке: |
Базовый бенчмарк: Портрет индустрии бизнес-сервиса |
Похожие показатели:
Построение системы развития - обучения персонала ОЦО Механизмы управления взаимоотношениями с клиентами ОЦО Три основных направления в работе по улучшению качества сервиса ОЦО Доля ответивших на регулярные анкеты обратной связи о качестве сервиса ОЦО при регулярном анкетировании (средний показатель за год ) Казначейство
