Показатель
Бонусы и штрафы в договоре OLA
| Категория показателя: | Общая характеристика процесса |
| Участие в бенчмарке: |
Базовый бенчмарк: Портрет индустрии бизнес-сервиса |
Похожие показатели:
Способ реализации проектов миграции новых функций Используемые системы нематериальной мотивации персонала ОЦО Механизмы разрешения спорных и конфликтных ситуаций между ОЦО и клиентами ОЦО Наличие центров компетенций внутри ОЦО для оказания дополнительных услуг клиентам Количество вопросов в стандартной анкете обратной связи
