Бонусы и штрафы в договоре OLA
Категория показателя: | Общая характеристика процесса |
Участие в бенчмарке: |
Базовый бенчмарк: Портрет индустрии бизнес-сервиса |
Похожие показатели:
Механизмы управления взаимоотношениями с клиентами ОЦО Является ли ОЦО отдельным юрлицом в структуре Группы Доля принятых к реализации идей от общего количества зафиксированных идей в Фабрике идей, за год (конверсия идей) Количество обслуживаемых внешних бизнес-единиц (БЕ), не входящих в периметр группы компаний Принципы взаимодействия с клиентом