Показатель
Является ли ОЦО отдельным юрлицом в структуре Группы
| Категория показателя: | Общая характеристика процесса |
| Участие в бенчмарке: |
Базовый бенчмарк: ПОРТРЕТ ИНДУСТРИИ БИЗНЕС-СЕРВИСА |
Похожие показатели:
Доля ответивших на регулярные анкеты обратной связи о качестве сервиса ОЦО при регулярном анкетировании (средний показатель за год ) Доля сотрудников экспертного уровня от общего количества сотрудников ОЦО Сроки предоставления годовой отчетности компаний в периметре обслуживания ОЦО по НУ Бонусы и штрафы в договоре OLA Используемые системы материальной мотивации персонала ОЦО