Показатель
Виды call-центров в ОЦО
| Категория показателя: | Общая характеристика процесса |
| Участие в бенчмарке: |
Базовый бенчмарк: Портрет индустрии бизнес-сервиса |
Похожие показатели:
Казначейство Наличие утвержденной стратегии развития ОЦО Наличие центров компетенций внутри ОЦО для оказания дополнительных услуг клиентам Доля линейных/транзакционных сотрудников от общего количества сотрудников ОЦО Доля принятых к реализации идей от общего количества зафиксированных идей в Фабрике идей, за год (конверсия идей)
