Показатель
Какие внешние риски вы учитываете в стратегии развития центра
| Категория показателя: | Общая характеристика процесса |
| Участие в бенчмарке: |
Базовый бенчмарк: Портрет индустрии бизнес-сервиса |
Похожие показатели:
Доля линейных/транзакционных сотрудников от общего количества сотрудников ОЦО Наличие в ОЦО выделенной Службы качества Привлечение сотрудников на временной основе на пиковые периоды по операционным процессам (закрытие) Механизмы управления взаимоотношениями с клиентами ОЦО Способы ценообразования услуг ОЦО
