Показатель
Доля руководителей ОЦО от общего количества сотрудников ОЦО
| Категория показателя: | Общая характеристика процесса |
| Единица измерения: | Проценты |
| Участие в бенчмарке: |
Базовый бенчмарк: Портрет индустрии бизнес-сервиса |
Похожие показатели:
Процент персонала с высшим образованием Наличие в ОЦО выделенного Процессного офиса (задачи по описанию, внедрению и реинжинирингу бизнес-процессов) Сроки предоставления годовой отчетности компаний в периметре обслуживания ОЦО по НУ Процент персонала в полностью удаленном режиме по отношению к общей численности ОЦО Доля ответивших на регулярные анкеты обратной связи о качестве сервиса ОЦО при регулярном анкетировании (средний показатель за год )
