Показатель

IT-обслуживание и сопровождение

Категория показателя: Общая характеристика процесса
Участие в бенчмарке: Базовый бенчмарк:
Портрет индустрии
бизнес-сервиса

Похожие показатели:

Бонусы и штрафы в договоре SLA Функции ОЦО Сроки предоставления годовой отчетности компаний в периметре обслуживания ОЦО по МСФО Наличие центров компетенций внутри ОЦО для оказания дополнительных услуг клиентам График работы сотрудников сервиса (операционного блока ОЦО)