Показатель
IT-обслуживание и сопровождение
| Категория показателя: | Общая характеристика процесса |
| Участие в бенчмарке: |
Базовый бенчмарк: Портрет индустрии бизнес-сервиса |
Похожие показатели:
Доля принятых к реализации идей от общего количества зафиксированных идей в Фабрике идей, за год (конверсия идей) Количество сотрудников в обслуживаемых бизнес-единицах (внутренних и внешних) на 1 сотрудника ОЦО Средний возраст персонала ОЦО Клиенты ОЦО Доля ответивших на регулярные анкеты обратной связи о качестве сервиса ОЦО при регулярном анкетировании (средний показатель за год )
