Показатель
Использование аутсорсинга для выполнения операционных функций переданных в ОЦО
| Категория показателя: | Общая характеристика процесса |
| Способ вычисления: | Автоматический расчет по формуле |
| Участие в бенчмарке: |
Базовый бенчмарк: ПОРТРЕТ ИНДУСТРИИ БИЗНЕС-СЕРВИСА |
Похожие показатели:
График работы сотрудников сервиса (операционного блока ОЦО) Среднее количество зафиксированных идей в Фабрике идей на 1-го сотрудника ОЦО, за год Наличие выделенного подразделения, обрабатывающего обращения по вопросам оказания услуг ОЦО (Call-центра) Количество сотрудников в обслуживаемых бизнес-единицах (внутренних и внешних) на 1 сотрудника ОЦО Доля принятых к реализации идей от общего количества зафиксированных идей в Фабрике идей, за год (конверсия идей)