Показатель
Механизмы постоянного улучшения
| Категория показателя: | Общая характеристика процесса |
| Участие в бенчмарке: |
Базовый бенчмарк: Портрет индустрии бизнес-сервиса |
Похожие показатели:
Виды call-центров в ОЦО Метрики, используемые для оценки качества сервиса Среднее количество зафиксированных идей в Фабрике идей на 1-го сотрудника ОЦО, за год Привлечение сотрудников на временной основе на пиковые периоды по операционным процессам (закрытие) Наличие в ОЦО выделенного Процессного офиса (задачи по описанию, внедрению и реинжинирингу бизнес-процессов)
