Показатель
Три основных направления в работе по улучшению качества сервиса ОЦО
| Категория показателя: | Общая характеристика процесса |
| Участие в бенчмарке: |
Базовый бенчмарк: Портрет индустрии бизнес-сервиса |
Похожие показатели:
Доля сотрудников экспертного уровня от общего количества сотрудников ОЦО Бонусы и штрафы в договоре OLA Механизмы управления взаимоотношениями с клиентами ОЦО Количество сотрудников в обслуживаемых бизнес-единицах (внутренних и внешних) на 1 сотрудника ОЦО Сроки предоставления годовой отчетности компаний в периметре обслуживания ОЦО по МСФО
