Показатель
Метрики, используемые для оценки качества сервиса
| Категория показателя: | Общая характеристика процесса |
| Участие в бенчмарке: |
Базовый бенчмарк: Портрет индустрии бизнес-сервиса |
Похожие показатели:
Наличие в ОЦО системы Фабрика идей по подаче идей и предложений Количество часовых поясов обслуживаемых клиентов / субъекты ФО Процент персонала с посменной работой по отношению к общей численности ОЦО IT-обслуживание и сопровождение Какие внешние риски вы учитываете в стратегии развития центра
