Метрики, используемые для оценки качества сервиса
Категория показателя: | Общая характеристика процесса |
Участие в бенчмарке: |
Базовый бенчмарк: Портрет индустрии бизнес-сервиса |
Похожие показатели:
Основные направления развития ОЦО на ближайшие два года Административно-хозяйственное обеспечение Процент женщин в списочном составе ОЦО Наличие в ОЦО выделенной служба операционной эффективности Сроки предоставления годовой отчетности компаний в периметре обслуживания ОЦО по РСБУ