Способы получения обратной связи относительно качества услуг ОЦО
Категория показателя: | Общая характеристика процесса |
Участие в бенчмарке: |
Базовый бенчмарк: Портрет индустрии бизнес-сервиса |
Похожие показатели:
Количество вопросов в стандартной анкете обратной связи Доля сотрудников экспертного уровня от общего количества сотрудников ОЦО Общее количество сотрудников ОЦО (всех подразделений) Процент персонала в гибридном формате по отношению к общей численности ОЦО по факту (не по условиям трудового договора), по итогам года IT-обслуживание и сопровождение