Показатель
Процент среднегодовой текучести персонала
| Категория показателя: | Общая характеристика процесса |
| Единица измерения: | Проценты |
| Участие в бенчмарке: |
Базовый бенчмарк: Портрет индустрии бизнес-сервиса |
Похожие показатели:
Метрики, используемые для оценки качества сервиса Бонусы и штрафы в договоре SLA Наличие подразделений ОЦО (Front-офисов) в регионах присутствия обслуживаемых компаний Бонусы и штрафы в договоре OLA Доля ответивших на регулярные анкеты обратной связи о качестве сервиса ОЦО при регулярном анкетировании (средний показатель за год )
