Показатель
Процент среднегодовой текучести персонала
| Категория показателя: | Общая характеристика процесса |
| Единица измерения: | Проценты |
| Участие в бенчмарке: |
Базовый бенчмарк: Портрет индустрии бизнес-сервиса |
Похожие показатели:
Количество обслуживаемых внутригрупповых бизнес-единиц (БЕ) Наличие выделенного подразделения, обрабатывающего обращения по вопросам оказания услуг ОЦО (Call-центра) Методика оценки уровня сервиса ОЦО Процент персонала в полностью удаленном режиме по отношению к общей численности ОЦО Механизмы разрешения спорных и конфликтных ситуаций между ОЦО и клиентами ОЦО
