Показатель
Контактный центр
| Категория показателя: | Общая характеристика процесса |
| Способ вычисления: | Автоматический расчет по формуле |
| Участие в бенчмарке: |
Базовый бенчмарк: ПОРТРЕТ ИНДУСТРИИ БИЗНЕС-СЕРВИСА |
Похожие показатели:
Доля руководителей ОЦО от общего количества сотрудников ОЦО Количество обслуживаемых внешних бизнес-единиц (БЕ), не входящих в периметр группы компаний Административно-хозяйственное обеспечение Построение системы развития - обучения персонала ОЦО Количество пакетов отчетов по РСБУ, годовое