Показатель
Количество сотрудников в обслуживаемых бизнес-единицах (внутренних и внешних) на 1 сотрудника ОЦО
| Категория показателя: | Общая характеристика процесса |
| Единица измерения: | ПШЕ |
| Участие в бенчмарке: |
Базовый бенчмарк: Портрет индустрии бизнес-сервиса |
Похожие показатели:
Наличие в ОЦО выделенной Службы качества Наличие центров компетенций внутри ОЦО для оказания дополнительных услуг клиентам Финансовые сервисы Средний возраст персонала ОЦО Доля ответивших на регулярные анкеты обратной связи о качестве сервиса ОЦО при регулярном анкетировании (средний показатель за год )
