Показатель

Процент своевременно обработанных обращений (запросов)

Количество своевременно обработанных обращений (запросов) / Общее количество обработанных обращений (запросов) сотрудниками направления ОЦО "Обработка обращений по HR-запросам"

Категория показателя: Сроки
Единица измерения: Проценты
Участие в бенчмарке: H2R: управление персоналом

Похожие показатели:

Средний срок проведения проверки кандидата со стороны направления "Обеспечение безопасности" (диапазон времени с момента получения задачи на проведение проверочных мероприятий до момента предоставления результатов проверки)

Среднее фактическое время обработки 1-го мероприятия по управлению эффективностью

Среднее фактическое время подготовки 1-ой справки (количество времени, прошедшее с момента получения обращения (запроса) на предоставление справки от сотрудника до получения справки)

Средний срок процесса оформления увольнения (от заявления на увольнение от сотрудника до заявки на увольнение в системе, поступившей от бизнес-единицы)

Процент вакансий, закрытых в срок на массовые должности