Показатель
Способы ценообразования услуг ОЦО
| Категория показателя: | Общая характеристика процесса |
| Участие в бенчмарке: |
Базовый бенчмарк: Портрет индустрии бизнес-сервиса |
Похожие показатели:
Наличие в ОЦО системы Фабрика идей по подаче идей и предложений Количество вопросов в стандартной анкете обратной связи IT-обслуживание и сопровождение Наличие в ОЦО выделенного Процессного офиса (задачи по описанию, внедрению и реинжинирингу бизнес-процессов) Метрики, используемые для оценки качества сервиса
