Показатель

Доля потерянных звонков по направлению по ОЦО "Обработка обращений по HR-запросам" (При наличии контактного центра)

Доля потерянных звонков по направлению по ОЦО "Обработка обращений по HR-запросам" (При наличии контактного центра)

Категория показателя: Качество
Единица измерения: Проценты
Участие в бенчмарке: H2R: управление персоналом

Похожие показатели:

Уровень автоматизации процессов ОЦО по направлению "Управление эффективностью персонала бизнеса"

Ключевые достижения по направлению ОЦО "Управление эффективностью персонала бизнеса" в области автоматизации процессов (за год, за который заполняется анкета)

Ключевые достижения по направлению ОЦО "Расчет заработной платы" в области автоматизации процессов (за год, за который заполняется анкета)

Ключевые достижения по направлению ОЦО "Обучение и развитие персонала" в области автоматизации процессов (за год, за который заполняется анкета)

Процент ошибок при обработке обращений (запросов)