Доля своевременно обработанных обращений (запросов), при наличии контактного центра

Похожие показатели:

Срок закрытия транзакционного учета Срок формирования годовой бухгалтерской отчетности Время обработки входящего платежа по SLA (диапазон времени от момента снятия банковской выписки до момента ее разнесения в учетной системе компании и формирования проводок) Среднее фактическое время обработки входящего платежа (диапазон времени от момента снятия банковской выписки до момента ее разнесения в учетной системе компании и формирования проводок) Среднее фактическое время проведения платежа (от момента получения заявки/реестра на оплату до момента отправки платежного поручения в банк). Если процесс автоматический - то указывалось значение равное 0,01 минуты