Показатель
Количество входящих обращений на 1-го сотрудника направления "Контактный центр "Финансы", среднемесячное значение за год
Количество входящих обращений на 1-го сотрудника направления "Контактный центр "Финансы", среднемесячное значение за год
| Категория показателя: | Производительность |
| Единица измерения: | Штуки |
| Участие в бенчмарке: | Финансовый ОЦО |
Похожие показатели:
Уровень автоматизации процессов ОЦО по направлению "Статистическая отчетность" (количество автоматически сформированных статистических отчетов к общему количеству статистических отчетов) Уровень административной нагрузки на руководителей направления "Учет дебиторской задолженности" (количество сотрудников направления, приходящихся на руководителей направления) Уровень автоматизации процессов ОЦО по направлению "Валютный контроль" Количество бухгалтерских отчетов (включаются только с 1 по 5 формы) на 1-го сотрудника направления "Бухгалтерская отчетность", среднемесячное значение за год ИТ(ERP)-системы, используемые в процессах Финансовой функции (выбор более одного варианта ответа)
