Показатель

Количество входящих обращений на 1-го сотрудника направления "Контактный центр "Финансы", среднемесячное значение за год

Количество входящих обращений на 1-го сотрудника направления "Контактный центр "Финансы", среднемесячное значение за год

Категория показателя: Производительность
Единица измерения: Штуки
Участие в бенчмарке: Финансовый ОЦО

Похожие показатели:

Доля сотрудников направления "Налоговая отчетность" от общей численности подразделений транзакционного учета ОЦО

Уровень автоматизации процессов ОЦО по направлению "Налоговая отчетность" (количество автоматически сформированных налоговых отчетов к общему количеству налоговых отчетов)

Уровень административной нагрузки на руководителей направления ОЦО "Учет кредиторской задолженности" (количество сотрудников направления, приходящихся на руководителей направления)

Уровень автоматизации процессов ОЦО по направлению "Фронт-Офис FI"

Количество обработанных входящих пакетов первичных документов (как сотрудниками, так и автоматически) по учету активов (капитальные вложения, ОС, НМА и ТМЦ) на 1-го сотрудника направления ОЦО "Фронт-Офис FI", среднемесячное значение за год