Показатель
Процент отбракованных банком платежей
Показатель рассчитывается как отношение количества отбракованных банком платежей к общему количеству отправленных в банк платежей
| Категория показателя: | Качество |
| Единица измерения: | Проценты |
| Участие в бенчмарке: | Финансовый ОЦО |
Похожие показатели:
Ключевые достижения по направлению ОЦО "Учет товарно-материальных ценностей" в области автоматизации процессов Доля решенных вопросов при первом обращении к сотрудникам направления ОЦО "Контактный центр "Финансы" (при наличии контактного центра) Доля ошибок при обработке обращений (запросов) Доля потерянных звонков по направлению ОЦО "Контактный центр "Финансы" (при наличии контактного центра) Ключевые достижения по направлению ОЦО "Обработка и исполнение платежей" в области автоматизации процессов
