Автоматизированная платформа Метрики эффективности позволяет оценить эффективность основных сквозных процессов в целом и отдельных функций бэкофиса. Методология бенчмаркингов по блокам H2R, R2R, P2P, O2C разработана совместно с консалтинговой компанией БизПроКонсалт.
При работе в системе пользователь может выбрать для сравнения компании по индустрии, дате создания или количеству сотрудников ОЦО. КПЭ в отчете cгруппированы по показателям: качество, скорость, стоимость и производительность.
Данные, предоставляемые компаниями, проходят автоматизированные контрольные процедуры. Пользователь в отчете видит агрегированные показатели КПЭ и дашборды без названий компаний (обезличенно).
Работа в системе возможна только для верифицированных пользователей компании.
В настоящий момент сервис «Метрики эффективности» работает в тестовом режиме, бесплатно, на условиях предоставления данных по интересующему бенчмарку.
Действует принцип: Какие показатели вы заполняете, к тем показателям вы и получаете доступ.
Если Вы не нашли ответ на свой вопрос на нашем сайте или столкнулись с трудностями при оформлении заявки-напишите нам!
Поддержка проекта Метрики Эффективности осуществляется командой Клуба ОЦО.
Вы также всегда можете связаться с нами, написав Марии Селютиной по адресу info@sscclub.ru