Производительность:

• ИТ(ERP)-системы, используемые в процессе O2C
• Основная ИТ(ERP)-система, используемая в процессе O2C (система, в которой осуществляется основной объем операций)
• Процент операций в процессах O2C, выполняемых в основной ИТ(ERP)-системе
• RPA-системы(роботизация), используемые в процессе O2C
• Количество ПШЕ (полных штатных единиц), роботизированное за счет использования RPA-систем(роботизация) в процессе O2C
• Количество лицензий RPA-систем (роботизация), используемых в процессе O2C
• Виды документов, переведенных в систему ЭДО в процессе O2C

Производительность:

• Количество проведенных проверок контрагентов на благонадежность по доходным договорам на 1-го сотрудника ОЦО направления «Обеспечение безопасности», среднемесячное значение за год
• Процент доходных договоров и дополнительных соглашений к ним, прошедших проверку сотрудниками направления «Обеспечение безопасности» на благонадежность
• Уровень административной нагрузки на руководителей направления ОЦО «Обеспечение безопасности» (количество сотрудников направления, приходящихся на руководителей направления)
• Уровень автоматизации процессов ОЦО по направлению «Обеспечение безопасности»

Стоимость:

• Стоимость содержания 1-го сотрудника направления ОЦО «Обеспечение безопасности» (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное значение за год по штатному расписанию
• Стоимость проведения одной проверки на благонадежность по доходным договорам сотрудниками направления «Обеспечение безопасности» (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)

Сроки:

• Средний срок проведения проверки на благонадежность по доходным договорам (диапазон времени с момента получения задачи на проведение проверочных мероприятий до момента предоставления результатов проверки)

Качество:

• Процент проверок контрагентов на благонадежность по доходным договорам, проведенных без ошибок сотрудниками направления «Обеспечение безопасности» (от общего количества проведенных проверок)

Дополнительно:

• Ключевые достижения по направлению ОЦО «Обеспечение безопасности» в области автоматизации процессов

Производительность:

• Количество обработанных заказов на покупку на 1-го сотрудника направления «Обеспечение продаж», среднемесячное значение за год
• Количество заключенных доходных договоров на 1-го сотрудника направления «Обеспечение продаж», среднемесячное значение за год
• Доля заказов, поступающих в электронной форме
• Уровень административной нагрузки на руководителей направления «Обеспечение продаж» (количество сотрудников направления, приходящихся на руководителей направления)
• Уровень автоматизации процессов ОЦО по направлению «Обеспечение продаж»

Стоимость:

• Стоимость содержания 1-го сотрудника направления ОЦО «Обеспечение продаж» (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное значение за год по штатному расписанию
• Стоимость обработки одного заказа на покупку сотрудниками направления «Обеспечение продаж» (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)
• Стоимость обработки одного доходного договора сотрудниками направления «Обеспечение продаж» (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)
• Процент собираемости дебиторской задолженности
• Процент списанной дебиторской задолженности
• Процент просроченной дебиторской задолженности

Сроки:

• Средний срок длительности цикла выставления счета
• Средний срок от поступления заказа покупателя в работу до передачи задачи на обработку в ОЦО
• Средний срок заключения доходного договора с покупателем

Качество:

• Процент отмененных заказов на покупку

Дополнительно:

• Ключевые достижения по направлению ОЦО «Обеспечение продаж» в области автоматизации процессов

Производительность:

• Количество обработанных бухгалтерских операций по отражению дебиторской задолженности на 1-го сотрудника направления «Учет дебиторской задолженности», среднемесячное значение за год
• Количество исходящих счетов-фактур на 1-го сотрудника направления «Учет дебиторской задолженности», среднемесячное значение за год
• Количество обработанных исходящих счетов-фактур на одного активного контрагента (покупателя), среднемесячное значение за год
• Количество обработанных исходящих счетов-фактур на один активный доходный договор, среднемесячное значение за год
• Количество контрагентов (покупателей) на один активный доходный договор, среднемесячное значение за год
• Количество строк/ позиций в исходящем счет-фактуре на 1-го сотрудника направления «Учет дебиторской задолженности», среднемесячное значение за год
• Процент исходящих счетов-фактур, которые проходят через систему электронного документооборота
• Процент исходящих счетов-фактур, проведенных полностью автоматически
• Уровень административной нагрузки на руководителей направления «Учет дебиторской задолженности» (количество сотрудников направления, приходящихся на руководителей направления)
• Уровень автоматизации процессов ОЦО по направлению «Учет дебиторской задолженности»

Стоимость:

• Стоимость содержания 1-го сотрудника направления ОЦО «Учет дебиторской задолженности» (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное значение за год по штатному расписанию
• Стоимость обработки одного исходящего счета-фактуры (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)

Сроки:

• Средний срок обработки одного исходящего счета-фактуры (диапазон времени между получением задачи в работу и отражения документа в учете)
• Средний срок от выпуска исходящего счета-фактуры до его оплаты (диапазон времени от момента формирования и выпуска исходящего счета-фактуры (загрузки документа в систему электронного документооборота) до его оплаты контрагентом (покупателем))
• Средний срок погашения дебиторской задолженности (диапазон времени от момента возникновения дебиторской задолженности до ее погашения)

Качество:

• Процент корректировок в учете по исходящим счетам-фактурам

Дополнительно:

• Ключевые достижения по направлению ОЦО «Учет дебиторской задолженности» в области автоматизации процессов

Производительность:

• Количество выставленных и отправленных пакетов входящих первичных документов по процессу учета расчетов с покупателями (заказчиками) на 1-го сотрудника направления «Фронт-Офис FI», среднемесячное значение за год
• Уровень административной нагрузки на руководителей направления ОЦО «Фронт-Офис FI» (количество сотрудников направления, приходящихся на руководителей направления)
• Уровень автоматизации процессов ОЦО по направлению «Фронт-Офис FI»

Стоимость:

• Стоимость содержания 1-го сотрудника направления ОЦО «Фронт-Офис FI» (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное значение за год по штатному расписанию
• Стоимость обработки одного исходящего пакета первичных документов (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)

Сроки:

• Средний срок возврата подписанных документов со стороны контрагентов (покупателей) во «Фронт-Офис FI»
• Средний срок обработки пакета исходящих первичных документов сотрудниками направления «Фронт-Офисом FI» (диапазон от момента выпуска документов до отправки исходящего пакета первичных документов в адрес контрагента)

Качество:

• Процент некорректно сформированных исходящих пакетов первичных документов для отправки контрагентам (покупателям)

Дополнительно:

• Ключевые достижения по направлению ОЦО «Фронт-Офис FI» в области автоматизации процессов

Производительность:

• Количество обработанных входящих платежей на 1-го сотрудника направления «Обработка и исполнение платежей», задействованных в обработке входящих платежей, среднемесячное значение за год
• Количество обработанных банковских выписок на 1-го сотрудника направления «Обработка и исполнение платежей», задействованных в обработке банковских выписок, среднемесячное значение за год
• Количество активных расчетных счетов, обслуживаемых одним сотрудником направления «Обработка и исполнение платежей», задействованным в области учета денежных средств / администрирования расчетных счетов, среднемесячное значение за год
• Уровень административной нагрузки на руководителей направления ОЦО «Обработка и исполнение платежей » (количество сотрудников направления, приходящихся на руководителей направления), задействованных в обработке входящих платежей
• Уровень административной нагрузки на руководителей направления ОЦО «Обработка и исполнение платежей» (количество сотрудников направления, приходящихся на руководителей направления), задействованных в проведении банковских выписок
• Уровень автоматизации процессов ОЦО по направлению «Обработка и исполнение платежей»

Стоимость:

• Стоимость содержания 1-го сотрудника направления «Обработка и исполнение платежей», задействованных в обработке входящих платежей (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное за год
• Стоимость содержания 1-го сотрудника направления «Обработка и исполнение платежей», задействованных в проведении банковских выписок (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное за год
• Стоимость обработки входящего платежа (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)
• Стоимость обработки банковской выписки (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)

Сроки:

• Средний срок обработки входящих платежей (диапазон времени от момента снятия банковской выписки до момента ее разнесения в учетной системе компании и формирования проводок)
• Средний срок обработки банковской выписки (диапазон времени от момента получения банковской выписки до момента загрузки данных в учетные системы)

Качество:

• Процент корректировок в учете

Дополнительно:

• Ключевые достижения по направлению ОЦО «Обработка и исполнение платежей» в области автоматизации процессов