Разработчик методологии:

Финансовый ОЦО

221

КПЭ в бенчмарке

12

компаний приняли участие в бенчмаркинге

МЕТРИКИ (КПЭ) ПО ФУНКЦИИ Финансовый ОЦО

Общая информация

Производительность:

ИТ(ERP)-системы, используемые в процессах Финансовой функции (выбор более одного варианта ответа)
Основная ИТ(ERP)-система, используемая в процессах Финансовой функции (система, в которой осуществляется основной объем операций)
Процент операций в процессах Финансовой функции, выполняемых в основной ИТ(ERP)-системе
RPA-системы(роботизация), используемые в процессах Финансовой функции (выбор более одного варианта ответа)
Количество ПШЕ (полных штатных единиц), роботизированное за счет использования RPA-систем(роботизация) в процессах Финансовой функции
Количество лицензий RPA-систем(роботизация), используемых в процессах Финансовой функции
Виды документов, переведенных в систему ЭДО в процессах Финансовой функции (выбор более одного варианта ответа)

1. Фронт-Офис FI

1.1 Обработка документов по учету кредиторской задолженности

Производительность:

Количество обработанных пакетов входящих первичных документов по процессу учета расчетов с контрагентами (поставщиками) на 1-го сотрудника направления «Фронт-Офис FI», среднемесячное значение за год
Доля специалистов направления «Фронт-Офис FI», задействованных в обработке пакетов первичных документов по процессу учета расчетов с контрагентами (поставщиками) к численности направления «Учет кредиторской задолженности»
Уровень административной нагрузки на руководителей направления ОЦО «Фронт-Офис FI» (количество сотрудников направления, приходящихся на руководителей направления)
Уровень автоматизации процессов ОЦО по направлению «Фронт-Офис FI»

Стоимость:

Стоимость содержания 1-го сотрудника направления ОЦО «Фронт-Офис FI» (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное значение за год по штатному расписанию
Стоимость обработки одного входящего пакета первичных документов сотрудниками направления «Фронт-Офис FI» (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)

Сроки:

Средний срок обработки пакета входящих первичных документов сотрудниками направления «Фронт-Офис FI» (диапазон от момента получения документов от бизнес-подразделений компании до момента создания задачи для обработки в ОЦО)

Качество:

Процент возвратов документов на доработку во «Фронт-Офис FI» от направления «Учет кредиторской задолженности»

Дополнительно:

Ключевые достижения по направлению ОЦО «Фронт-Офис FI» в области автоматизации процессов

1.2 Обработка документов по учету активов

Производительность:

Количество обработанных входящих пакетов первичных документов по учету активов (капитальные вложения, ОС, НМА и ТМЦ) на 1-го сотрудника направления ОЦО «Фронт-Офис FI «, среднемесячное значение за год
Доля специалистов направления «Фронт-Офис FI», задействованных в обработке документов по учету активов, к численности транзакционного учета
Уровень административной нагрузки на руководителей направления ОЦО «Фронт-Офис FI», задействованных в процессе обработки документов по учету активов (количество сотрудников направления, приходящихся на руководителей направления)
Уровень автоматизации процессов ОЦО по направлению «Фронт-Офис FI» по учету активов

Стоимость:

Стоимость содержания 1-го сотрудника ОЦО «Фронт-Офис FI», задействованных в обработке док-в по учету активов (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное знач. за год по штатному расписанию
Стоимость обработки одного входящего пакета первичных документов по учету активов сотрудниками направления «Фронт-Офис FI» (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)

Сроки:

Средний срок обработки пакета входящих первичных документов сотрудниками «Фронт-Офис FI» по процессам учета капитальных вложений, основных средств, нематериальных активов и ТМЦ

Качество:

Процент возвратов документов по учету активов на доработку во «Фронт-Офис FI»

Дополнительно:

Ключевые достижения по направлению ОЦО «Фронт-Офис FI» по учету активов в области автоматизации процессов

1.3. Обработка документов по учету дебиторской задолженности

Производительность:

Количество выставленных и отправленных исходящих пакетов первичных документов по процессу учета расчетов с покупателями (заказчиками) на 1-го сотрудника направления «Фронт-Офис FI», среднемесячное значение за год
Уровень административной нагрузки на руководителей направления ОЦО «Фронт-Офис FI» (количество сотрудников направления, приходящихся на руководителей направления)
Уровень автоматизации процессов ОЦО по направлению «Фронт-Офис FI»

Стоимость:

Стоимость содержания 1-го сотрудника направления ОЦО «Фронт-Офис FI» (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное значение за год по штатному расписанию
Стоимость обработки одного исходящего пакета первичных документов (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)

Сроки:

Средний срок возврата подписанных документов со стороны контрагентов (покупателей) во «Фронт-Офис FI»
Средний срок обработки пакета исходящих первичных документов сотрудниками направления «Фронт-Офисом FI» (диапазон от момента выпуска документов до отправки исходящего пакета первичных документов в адрес контрагента)

Качество:

Процент некорректно сформированных исходящих пакетов первичных документов для отправки контрагентам (покупателям)

Дополнительно:

Ключевые достижения по направлению ОЦО «Фронт-Офис FI» в области автоматизации процессов

2. Учет и отчетность

2.1. Учет кредиторской задолженности

Производительность:

Количество входящих счетов-фактур на 1-го сотрудника направления «Учет кредиторской задолженности», среднемесячное значение за год
Количество обработанных входящих счетов-фактур на одного активного контрагента (поставщика), среднемесячное значение за год
Количество обработанных входящих счетов-фактур на один активный расходный договор, среднемесячное значение за год
Количество контрагентов (поставщиков) на один активный расходный договор, среднемесячное значение за год
Количество строк/ позиций во входящем счет-фактуре на 1-го сотрудника направления «Учет кредиторской задолженности», среднемесячное значение за год
Процент входящих счетов-фактур, под которые создан заказ на закупку в системе
Процент входящих счетов-фактур, которые проходят через систему электронного документооборота
Процент входящих счетов-фактур, проведенных полностью автоматически (подразумевается полное отсутствие ручного труда сотрудников ОЦО при создании проводок в учете)
Среднее количество документов в одном пакете
Уровень административной нагрузки на руководителей направления ОЦО «Учет кредиторской задолженности» (количество сотрудников направления, приходящихся на руководителей направления)
Уровень автоматизации процессов ОЦО по направлению «Учет кредиторской задолженности»

Стоимость:

Стоимость содержания 1-го сотрудника направления ОЦО «Учет кредиторской задолженности» (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное значение за год по штатному расписанию
Стоимость обработки одного входящего счета-фактуры сотрудниками направления «Учет кредиторской задолженности» (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)

Сроки:

Средний срок обработки одного входящего счета-фактуры (диапазон от поступления документа в систему электронного документооборота до его отражения в учете и создания проводки). Операции, обработанные автоматически не включаются)
Средний срок от обработки входящего счет-фактуры до его оплаты (операции, обработанные автоматически, в расчет не включаются)
Средний срок погашения кредиторской задолженности (диапазон времени от момента создания проводки по отражению кредиторской задолженности до момента закрытия (выравнивания) кредиторской задолженности с документом оплаты)

Качество:

Процент совпадения/соответствия счет-фактуры и заказа на закупку
Процент корректировок в учете по входящим счетам-фактурам

Дополнительно:

Ключевые достижения по направлению ОЦО «Учет кредиторской задолженности» в области автоматизации процессов

2.2. Учет дебиторской задолженности

Производительность:

Количество обработанных бухгалтерских операций по отражению дебиторской задолженности на 1-го сотрудника направления «Учет дебиторской задолженности», среднемесячное значение за год
Количество исходящих счетов-фактур на 1-го сотрудника направления «Учет дебиторской задолженности», среднемесячное значение за год
Количество обработанных исходящих счетов-фактур на одного активного контрагента (покупателя), среднемесячное значение за год
Количество обработанных исходящих счетов-фактур на один активный доходный договор, среднемесячное значение за год
Количество контрагентов (покупателей) на один активный доходный договор, среднемесячное значение за год
Количество строк/ позиций в исходящем счет-фактуре на 1-го сотрудника направления «Учет дебиторской задолженности», среднемесячное значение за год
Процент исходящих счетов-фактур, которые проходят через систему электронного документооборота
Процент исходящих счетов-фактур, проведенных полностью автоматически
Уровень административной нагрузки на руководителей направления «Учет дебиторской задолженности» (количество сотрудников направления, приходящихся на руководителей направления)
Уровень автоматизации процессов ОЦО по направлению «Учет дебиторской задолженности»

Стоимость:

Стоимость содержания 1-го сотрудника направления ОЦО «Учет дебиторской задолженности» (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное значение за год по штатному расписанию
Стоимость обработки одного исходящего счета-фактуры (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)

Сроки:

Средний срок обработки одного исходящего счета-фактуры (диапазон времени между получением задачи в работу и отражения документа в учете)
Средний срок от выпуска исходящего счета-фактуры до его оплаты (диапазон времени от момента формирования и выпуска исходящего счета-фактуры (загрузки документа в систему электронного документооборота) до его оплаты контрагентом (покупателем))
Средний срок погашения дебиторской задолженности (диапазон времени от момента возникновения дебиторской задолженности до ее погашения)

Качество:

Процент корректировок в учете по исходящим счетам-фактурам

Дополнительно:

Ключевые достижения по направлению ОЦО «Учет дебиторской задолженности» в области автоматизации процессов

2.3. Учет капитальных вложений, основных средств и нематериальных активов

Производительность:

Количество пакетов первичных документов на 1-го сотрудника ОЦО направления «Учет капитальных вложений, основных средств и нематериальных активов», среднемесячное значение за год
Среднее количество первичных документов в 1 пакете по учету капитальных вложений, основных средств и нематериальных активов (среднемесячное значение за год)
Количество объектов учета (капитальных вложений, основных средств и нематериальных активов) на 1-го сотрудника ОЦО направления «Учет капитальных вложений, основных средств и нематериальных активов», среднемесячное значение за год
Количество отраженных операций по учету капитальных вложений, основных средств и нематериальных активов) на 1-го сотрудника ОЦО направления «Учет капитальных вложений, основных средств и нематериальных активов», среднемесячное значение за год
Количество операций по учету амортизации объектов основных средств и нематериальных активов на 1-го сотрудника ОЦО направления «Учет капитальных вложений, основных средств и нематериальных активов», среднемесячное значение за год
Доля объектов капитальных вложений от общего количества объектов по учету капитальных вложений, основных средств и нематериальных активов
Доля операций по учету капитальных вложений от общего количества отраженных операций по учету капитальных вложений, основных средств и нематериальных активов
Уровень административной нагрузки на руководителей направления ОЦО «Учет капитальных вложений, основных средств и нематериальных активов» (количество сотрудников направления, приходящихся на руководителей направления)
Уровень автоматизации процессов ОЦО по направлению «Учет капитальных вложений, основных средств и нематериальных активов»

Стоимость:

Стоимость содержания 1-го сотрудника направления ОЦО «Учет кап. вложений, ОС и НМА» (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное значение за год по штатному расписанию
Стоимость обработки одной операции по учету капитальных вложений, ОС и НМА сотрудниками направления «Учет кап. вложений, ОС и НМА» (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)
Стоимость обработки одного входящего пакета первичных документов сотрудниками направления «Учет кап. вложений, ОС и НМА» (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)

Сроки:

Средний срок проведения одной операции в учетной системе сотрудниками направления ОЦО «Учет капитальных вложений, основных средств и нематериальных активов»

Дополнительно:

Ключевые достижения по направлению ОЦО «Учет капитальных вложений, основных средств и нематериальных активов» в области автоматизации процессов

2.4. Учет товарно-материальных ценностей

Производительность:

Количество обработанных пакетов первичных документов на 1-го сотрудника ОЦО направления «Учет товарно-материальных ценностей», среднемесячное значение за год
Среднее количество первичных документов в 1 пакете по учету товарно-материальных ценностей
Количество отраженных номенклатурных позиций ТМЦ на 1-го сотрудника ОЦО направления «Учет товарно-материальных ценностей», среднемесячное значение за год
Количество отраженных операций по учету товарно-материальных ценностей на 1-го сотрудника ОЦО направления «Учет товарно-материальных ценностей», среднемесячное значение за год
Уровень административной нагрузки на руководителей направления ОЦО «Учет товарно-материальных ценностей» (количество сотрудников направления, приходящихся на руководителей направления)
Уровень автоматизации процессов ОЦО по направлению «Учет товарно-материальных ценностей»

Стоимость:

Стоимость содержания 1-го сотрудника направления ОЦО «Учет товарно-материальных ценностей» (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное значение за год по штатному расписанию
Стоимость обработки одной операции по учету товарно-материальных ценностей сотрудниками направления «Учет товарно-материальных ценностей» (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)
Стоимость обработки одного вх. пакета первичных документов по учету товарно-материальных ценностей сотрудниками направления «Учет товарно-материальных ценностей» (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)

Сроки:

Средний срок проведения одной операции по учету товарно-материальных ценностей

Дополнительно:

Ключевые достижения по направлению ОЦО «Учет товарно-материальных ценностей» в области автоматизации процессов

2.5. Учет кассовых операций

Производительность:

Количество бухгалтерских операций на 1-го сотрудника ОЦО направления «Учет кассовых операций», среднемесячное значение за год
Уровень автоматизации процессов ОЦО по направлению «Учет кассовых операций»

Стоимость:

Стоимость содержания 1-го сотрудника направления ОЦО «Учет кассовых операций» (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное значение за год по штатному расписанию
Стоимость обработки одной бухгалтерской операции по по учету кассовых операций сотрудниками направления «Учет кассовых операций» (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)

Дополнительно:

Ключевые достижения по направлению ОЦО «Учет кассовых операций» в области автоматизации процессов

2.6. Учет расчетов с подотчетными лицами

Производительность:

Количество авансовых отчетов по учету расчетов с подотчетными лицами на 1-го сотрудника ОЦО направления «Учет расчетов с подотчетными лицами», среднемесячное значение за год
Уровень автоматизации процессов ОЦО по направлению «Учет расчетов с подотчетными лицами»

Стоимость:

Стоимость содержания 1-го сотрудника направления ОЦО «Учет расчетов с подотчетными лицами» (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное значение за год по штатному расписанию
Стоимость обработки одного авансового отчета по учету расчетов с подотчетными лицами сотрудниками направления «Учет расчетов с подотчетными лицами» (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)

Дополнительно:

Ключевые достижения по направлению ОЦО «Учет расчетов с подотчетными лицами» в области автоматизации процессов

2.7. Учет операций с капиталом и собственными акциями

Производительность:

Количество бухгалтерских операций с капиталом и собственными акциями на 1-го сотрудника ОЦО направления «Учет операций с капиталом и собственными акциями», среднемесячное значение за год
Уровень автоматизации процессов ОЦО по направлению «Учет операций с капиталом и собственными акциями»

Стоимость:

Стоимость содержания 1-го сотрудника направления ОЦО «Учет операций с капиталом и собственными акциями» (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное значение за год по штатному расписанию
Стоимость обработки одной бухгалтерской операции с капиталом и собственными акциями сотрудниками направления «Учет операций с капиталом и собственными акциями» (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)

Дополнительно:

Ключевые достижения по направлению ОЦО «Учет операций с капиталом и собственными акциями» в области автоматизации процессов

2.8. Бухгалтерская отчетность

Производительность:

Количество бухгалтерских отчетов на 1-го сотрудника направления «Бухгалтерская отчетность», среднемесячное значение за год
Количество обслуживаемых юридических лиц на 1-го сотрудника направления «Бухгалтерская отчетность»
Количество позиций по главной книге на одно обслуживаемое юридическое лицо, среднемесячное значение за год
Доля сотрудников направления «Бухгалтерская отчетность» от общей численности подразделений транзакционного учета ОЦО
Доля бухгалтерской отчетности от общего количества подготавливаемых отчетов
Уровень административной нагрузки на руководителей направления ОЦО «Бухгалтерская отчетность» (количество сотрудников направления, приходящихся на руководителей направления)
Уровень автоматизации процессов ОЦО по направлению «Бухгалтерская отчетность» (количество автоматически сформированных бухгалтерских отчетов к общему количеству бухгалтерских отчетов)

Стоимость:

Стоимость содержания 1-го сотрудника направления ОЦО «Бухгалтерская отчетность» (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное значение за год по штатному расписанию
Стоимость формирования одного бухгалтерского отчета сотрудниками направления «Бухгалтерская отчетность» (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)

Сроки:

Срок закрытия транзакционного учета
Срок формирования ежемесячной бухгалтерской отчетности
Срок формирования годовой бухгалтерской отчетности

Дополнительно:

Ключевые достижения по направлению ОЦО «Бухгалтерская отчетность» в области автоматизации процессов

2.9. Налоговая отчетность

Производительность:

Количество налоговых отчетов/деклараций на 1-го сотрудника направления «Налоговая отчетность», среднемесячное значение за год
Количество обслуживаемых юридических лиц на 1-го сотрудника направления «Налоговая отчетность»
Количество запросов от контролирующих органов, среднемесячное значение за год
Количество обособленных подразделений на 1 юридическое лицо (отношение количества обособленных подразделений к общему количеству юридических лиц, обслуживаемых сотрудниками направления «Налоговая отчетность»)
Количество обслуживаемых юридических лиц и обособленных подразделений на 1-го сотрудника направления «Налоговая отчетность»
Количество юридических лиц участвующих в налоговом мониторинге
Доля сотрудников направления «Налоговая отчетность» от общей численности подразделений транзакционного учета ОЦО
Доля налоговой отчетности от общего количества подготавливаемых отчетов
Уровень административной нагрузки на руководителей направления ОЦО «Налоговая отчетность» (количество сотрудников направления, приходящихся на руководителей направления)
Уровень автоматизации процессов ОЦО по направлению «Налоговая отчетность» (количество автоматически сформированных налоговых отчетов к общему количеству налоговых отчетов)

Стоимость:

Стоимость содержания 1-го сотрудника направления ОЦО «Налоговая отчетность» (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное значение за год по штатному расписанию
Стоимость формирования одного налогового отчета/декларации сотрудниками направления «Налоговая отчетность» (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)

Качество:

Доля уточненных деклараций по налоговой отчетности от первичных, среднемесячное значение за год

Дополнительно:

Ключевые достижения по направлению ОЦО «Налоговая отчетность» в области автоматизации процессов

2.10. Статистическая отчетность

Производительность:

Количество статистических отчетов на 1-го сотрудника направления «Статистическая отчетность», среднемесячное значение за год
Доля сотрудников направления «Статистическая отчетность» от общей численности подразделений транзакционного учета ОЦО
Доля статистической отчетности от общего количества подготавливаемых отчетов
Количество обслуживаемых юридических лиц на 1-го сотрудника направления «Статистическая отчетность»
Уровень административной нагрузки на руководителей направления ОЦО «Статистическая отчетность» (количество сотрудников направления, приходящихся на руководителей направления)
Уровень автоматизации процессов ОЦО по направлению «Статистическая отчетность» (количество автоматически сформированных статистических отчетов к общему количеству статистических отчетов)

Стоимость:

Стоимость содержания 1-го сотрудника направления ОЦО «Статистическая отчетность» (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное значение за год по штатному расписанию
Стоимость формирования одного статистического отчета сотрудниками направления «Статистическая отчетность» (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)

Дополнительно:

Ключевые достижения по направлению ОЦО «Статистическая отчетность» в области автоматизации процессов

2.11. Управленческая отчетность

Производительность:

Количество управленческих отчетов на 1-го сотрудника направления «Управленческая отчетность», среднемесячное значение за год
Доля сотрудников направления «Управленческая отчетность» от общей численности подразделений транзакционного учета ОЦО
Доля управленческой отчетности от общего количества подготавливаемых отчетов
Доля плановых управленческих отчетов от общего количества управленческих отчетов
Количество обслуживаемых юридических лиц на 1-го сотрудника направления «Управленческая отчетность»
Уровень административной нагрузки на руководителей направления ОЦО «Управленческая отчетность» (количество сотрудников направления, приходящихся на руководителей направления)
Уровень автоматизации процессов ОЦО по направлению «Управленческая отчетность» (количество автоматически сформированных управленческих отчетов к общему количеству управленческих отчетов)

Стоимость:

Стоимость содержания 1-го сотрудника направления ОЦО «Управленческая отчетность» (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное значение за год по штатному расписанию
Стоимость формирования одного управленческого отчета сотрудниками направления «Управленческая отчетность» (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)

Дополнительно:

Ключевые достижения по направлению ОЦО «Управленческая отчетность» в области автоматизации процессов

2.12. Отчетность МСФО

Производительность:

Количество обслуживаемых юридических лиц на 1-го сотрудника направления «Отчетность МСФО»
Доля сотрудников направления «Отчетность МСФО» от общей численности подразделений транзакционного учета ОЦО
Уровень административной нагрузки на руководителей направления ОЦО «Отчетность МСФО» (количество сотрудников направления, приходящихся на руководителей направления)
Уровень автоматизации процессов ОЦО по направлению «Отчетность МСФО» (количество автоматически сформированных отчетов МСФО к общему количеству отчетов МСФО)

Стоимость:

Стоимость содержания 1-го сотрудника направления ОЦО «Отчетность МСФО» (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное значение за год по штатному расписанию

Сроки:

Срок формирования ежемесячной отчетности по МСФО
Срок формирования и консолидации годовой отчетности по МСФО

Качество:

Количество поправок в отчетности по МСФО, среднемесячное значение за год

Дополнительно:

Ключевые достижения по направлению ОЦО «Отчетность МСФО» в области автоматизации процессов

3. Казначейство

3.1. Обработка исходящих платежей

Производительность:

Количество обработанных исходящих платежей на 1-го сотрудника направления «Обработка и исполнение платежей», задействованных в исполнении исходящих платежей, среднемесячное значение за год
Количество обработанных банковских выписок на 1-го сотрудника направления «Обработка и исполнение платежей», задействованных в проведении банковских выписок, среднемесячное значение за год
Количество активных расчетных счетов, обслуживаемых одним сотрудником направления «Обработка и исполнение платежей», задействованным в области учета денежных средств / администрирования расчетных счетов, среднемесячное значение за год
Уровень административной нагрузки на руководителей направления ОЦО «Обработка и исполнение платежей » (количество сотрудников направления, приходящихся на руководителей направления), задействованных в исполнении исходящих платежей
Уровень административной нагрузки на руководителей направления ОЦО «Обработка и исполнение платежей» (количество сотрудников направления, приходящихся на руководителей направления), задействованных в проведении банковских выписок
Уровень автоматизации процессов ОЦО по направлению «Обработка и исполнение платежей»

Стоимость:

Стоимость содержания 1-го сотрудника направления ОЦО «Обработка и исполнение платежей», задействованных в исполнении исходящих платежей (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное значение
Стоимость содержания 1-го сотрудника направления ОЦО «Обработка и исполнение платежей», задействованных в проведении банковских выписок (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное значение
Стоимость обработки одного исходящего платежа сотрудниками направления «Обработка и исполнение платежей» (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)
Стоимость обработки одной банковской выписки сотрудниками направления «Обработка и исполнение платежей» (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)

Сроки:

Средний срок проведения платежей (от момента получения заявки/реестра на оплату до момента отправки платежного поручения в банк). Если процесс автоматический — то указывалось значение равное 0,01 минуты
Средний срок обработки банковской выписки (от момента получения банковской выписки до момента загрузки данных в учетные системы). Если процесс автоматический — то указывалось значение равное 0,01 минуты

Качество:

Процент отбракованных банком платежей

Дополнительно:

Ключевые достижения по направлению ОЦО «Обработка и исполнение платежей» в области автоматизации процессов

3.2. Обработка входящих платежей

Производительность:

Количество обработанных входящих платежей на 1-го сотрудника направления «Обработка и исполнение платежей», задействованных в обработке входящих платежей, среднемесячное значение за год
Количество обработанных банковских выписок на 1-го сотрудника направления «Обработка и исполнение платежей», задействованных в обработке банковских выписок, среднемесячное значение за год
Количество активных расчетных счетов, обслуживаемых одним сотрудником направления «Обработка и исполнение платежей», задействованным в области учета денежных средств / администрирования расчетных счетов, среднемесячное значение за год
Уровень административной нагрузки на руководителей направления ОЦО «Обработка и исполнение платежей » (количество сотрудников направления, приходящихся на руководителей направления), задействованных в обработке входящих платежей
Уровень административной нагрузки на руководителей направления ОЦО «Обработка и исполнение платежей» (количество сотрудников направления, приходящихся на руководителей направления), задействованных в проведении банковских выписок
Уровень автоматизации процессов ОЦО по направлению «Обработка и исполнение платежей»

Стоимость:

Стоимость содержания 1-го сотрудника направления «Обработка и исполнение платежей», задействованных в обработке входящих платежей (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное за год
Стоимость содержания 1-го сотрудника направления «Обработка и исполнение платежей», задействованных в проведении банковских выписок (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное за год
Стоимость обработки входящего платежа (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)
Стоимость обработки банковской выписки (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)

Сроки:

Средний срок обработки входящих платежей (диапазон времени от момента снятия банковской выписки до момента ее разнесения в учетной системе компании и формирования проводок)
Средний срок обработки банковской выписки (диапазон времени от момента получения банковской выписки до момента загрузки данных в учетные системы)

Качество:

Процент корректировок в учете

Дополнительно:

Ключевые достижения по направлению ОЦО «Обработка и исполнение платежей» в области автоматизации процессов

3.3. Взаимодействие c банками по расчетно-кассовому обслуживанию

Производительность:

Количество операций по открытию, администрированию и закрытию банковских счетов на 1-го сотрудника направления «Взаимодействие c банками по расчетно-кассовому обслуживанию», среднемесячное значение за год
Количество операции по открытию, администрированию и закрытию зарплатных проектов на 1-го сотрудника направления «Взаимодействие c банками по расчетно-кассовому обслуживанию», среднемесячное значение за год
Количество операции по обработке заявок на выпуск зарплатных / корпоративных карт на 1-го сотрудника направления «Взаимодействие c банками по расчетно-кассовому обслуживанию», среднемесячное значение за год
Уровень автоматизации процессов ОЦО по направлению «Взаимодействие c банками по расчетно-кассовому обслуживанию»

Стоимость:

Стоимость содержания 1-го сотрудника направления «Взаимодействие c банками по расчетно-кассовому обслуживанию», на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное за год
Стоимость одной операции по открытию, администрированию и закрытию банковских счетов (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)
Стоимость одной операции по открытию, администрированию и закрытию зарплатных проектов (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)
Стоимость одной операции по обработке заявки на выпуск зарплатных / корпоративных карт (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)

Дополнительно:

Ключевые достижения по направлению ОЦО «Взаимодействие c банками по расчетно-кассовому обслуживанию» в области автоматизации процессов

3.4. Валютный контроль

Производительность:

Количество уведомлений о постановке валютных контрактов на учет (паспортов сделки) на 1-го сотрудника направления «Валютный контроль», среднемесячное значение за год
Количество предоставленных справок о подтверждающих документах (СПД) на 1-го сотрудника направления «Валютный контроль», среднемесячное значение за год
Количество предоставленных сведений о валютных операциях (СВО) на 1-го сотрудника направления «Валютный контроль», среднемесячное значение за год
Уровень автоматизации процессов ОЦО по направлению «Валютный контроль»

Стоимость:

Стоимость содержания 1-го сотрудника направления «Валютный контроль», задействованных в выполнении операций по валютному контролю (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное за год
Стоимость одной операции по постановке валютного контракта на учет (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)
Стоимость одной операции по формированию и предоставлению справки о подтверждающих документах (СПД), на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов
Стоимость одной операции по формированию и предоставлению сведений о валютных операциях (СВО), на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов

Дополнительно:

Ключевые достижения по направлению ОЦО «Валютный контроль» в области автоматизации процессов

4. Контактный центр "Финансы"

4.1. Обработка входящих обращений по запросам финансовой функции

Производительность:

Количество входящих обращений на 1-го сотрудника направления «Контактный центр «Финансы», среднемесячное значение за год
Уровень автоматизации процессов ОЦО по направлению «Контактный центр «Финансы»

Стоимость:

Стоимость содержания 1-го сотрудника направления «Контактный центр «Финансы», задействованных в процессе обработки входящих обращений (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов), среднемесячное за год
Стоимость обработки одного входящего обращения (запроса) по финансовой функции (на основе ФОТ, с учетом НДФЛ, без учета страховых взносов, без учета прочих расходов)

Сроки:

Доля своевременно обработанных обращений (запросов), при наличии контактного центра
Средний срок обработки 1-го обращения (запроса)

Качество:

Доля потерянных звонков по направлению ОЦО «Контактный центр «Финансы» (при наличии контактного центра)
Доля решенных вопросов при первом обращении к сотрудникам направления ОЦО «Контактный центр «Финансы» (при наличии контактного центра)
Доля ошибок при обработке обращений (запросов)

Дополнительно: